Команда – это основной инструмент достижения целей

Что такое команда? Определения разные, но все они называют основные признаки команды – сплоченность людей, структура, синергия, компетенции, взаимозависимость и взаимоответственность, и обязательно общая цель. Команда создается под цель. Давайте осмыслим это и посмотрим на команду именно под таким углом.

В статье:
Команда – что это такое с точки зрения общей цели
Исследования о команде
Как работа в команде помогает разным компаниям достигать своих бизнес-целей
Как обеспечить устойчивый успех команд

Группа людей – еще не команда. В определение команды всегда входит наличие цели. Команда начинается с общей цели, не индивидуальной для каждого человека, что в итоге должно привести к задуманному вне команды результату, а общей, которой прониклись все члены команды. Кто-то извне не смог бы сделать команду командой, не сумев зажечь внутри группы ту искру, что сплавила бы людей в единое целое ради общего достижения. Без этой искорки, огонька, работа будет выполняться каждым по отдельности, у каждого будут свои цели, а по итогу получим общий результат. Казалось бы, в чем недостаток индивидуальной мотивации? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к исследованиям и реальным примерам.

Самые разные исследования команды происходили в разных местах мира, в разные годы и под разную проблематику. Строились модели формирования и развития команды, анализировались факторы, влияющие на успешность командообразования, определялся оптимальный количественный состав для решения конкретных задач, исследовалось влияние процедуры отбора сотрудников на будущую сплоченность команды, роли команды в управлении персоналом, анализировалось влияние первичной адаптации на вливание нового сотрудника в команду, исследовался феномен «группового мышления», командные конфликты, изучалось и достижение целей командой и группой.

Исследования подтверждают: работа в команде позволяет достигать сложных целей быстрее и эффективнее, чем в индивидуальном режиме. Особенно эффективны команды при решении задач средней и высокой сложности, где необходимо объединение разных навыков членов команды. Это определение команды как группы людей со взаимодополняющими навыками, объединенных общей целью.

По сути, команда – что это, если не люди, которые ответственно и мотивированно выполняют работу, потому что им есть к чему стремиться. В ходе этой работы люди применяют все свои знания, разнообразие компетенций и глубокую экспертизу. Люди понимают, что работа может требовать различных компетенций, но одному человеку невозможно быть успешным во всем. Чтобы достичь успеха в нужном направлении – нужно объединить усилия нескольких людей. Результат получится масштабнее и качественнее.

Такая логика подтверждается результатами экспериментов.

Напомним, ради чего компании стремятся организовать у себя командную работу:

• Командная работа позволяет людям находить нестандартные решения.
• Работа в команде повышает мотивацию и дисциплину, люди в команде реже бросают начатое, поскольку чувствуют ответственность друг перед другом.
• Команды помогают ускорять процессы: если задачи распределяются по командам, все команды быстрее приходят к нужному результату.
• Тестирование гипотез в командах позволяет снижать риски.
• Командное взаимодействие помогает росту компетенций сотрудников: члены команды учатся друг у друга.

Что исследовали за последние годы относительно эффективности команд? Приведем некоторые примеры:

• В 1990-е-2000-е годы в Великобритании и Северной Америке (Университет Уорика и Университет Лаваля) прошли исследования, результаты которых четко показали: грамотно организованная командная работа повышает производительность труда и удовлетворенность работой. Тогда это было еще не очевидно.
• В 2020-2022 годах Microsoft и LinkedIn исследовали возможность эффективно работать на удаленке – и заключили: грамотно выстроенное взаимодействие в команде даже удаленно позволяет удерживать высокую производительность.
• В 2021 году в Уортонской школе бизнеса (США) профессор Дункан Уоттс со своими соавторами в ходе исследования установили, что люди, объединенные в группу, достигают целей быстрее, чем одиночки. Команды действуют как «самый быстрый индивид», не теряя в качестве. Исследование показало, что эффективность достигается за счет генерации большего количества решений и более тщательного исследования пространства возможностей.
• Калифорнийский университет (США) в 2024 году исследовал эффективность совместной постановки целей и пришел к выводу, что участники проектов, которые принимали участие в постановке цели, достигают ее быстрее.
• В 2025-м Массачусетский технологический институт (США) закрепил результаты Уоттса, собрав 1200 человек для исследования, в котором было доказано, что команды генерируют решения быстрее и исследуют больше вариантов, чем индивидуальные специалисты. В результате был сделан главный вывод – комплексные проблемы лучше решают команды, что делает их эффективнее в достижении сложных целей, тогда как простые задачи и работу, не требующую открытий, лучше отдавать одному человеку.

В ходе проведенной работы стало понятно, что выполнение поставленных задач эффективнее, если это происходит в команде, причем заветная синергия может возникнуть при сложных задачах и проблемах, а также в случае, если люди сами поставили перед собой цель. Такой коллектив результативнее за счет генерации и проверки идей. Как видим, просто руководитель или лидер не может сделать команду эффективной, люди сами должны вдохновиться, участвовать в создании цели своей работы.

Чтобы быть эффективными, люди должны объединяться и понимать, куда идут, а команда – это простыми словами в контексте рассматриваемой темы инструмент для достижения сложных задач. Как сделать этот инструмент эффективнее? За счет свободы команды, подхватывания инициативы «снизу», информированности людей, а также за счет понимания, что командам нужно знать о своем вкладе, о своем месте в бизнес-результатах компании, о своей уникальной миссии.

Если взять примеры задач, которые повышают мотивацию людей в команде, за счет чего компании получают более эффективную команду и достигают своих бизнес-целей, то самые распространенные будут звучать так:

Внедрение OKR в компании. Задача компании – амбициозный рост выручки на 50% за год. Сам метод OKR включает в себя синхронизацию целей всех отделов (маркетинг, разработка, продажи). Каждая команда ставит свою цель, встраивает ее в общую, понимает, как ключевой результат команды (Key Result) влияет на общую цель (Objective). По статистике, компании, использующие OKR, в 4,2 раза чаще превосходят конкурентов.

MVP за минимальный срок. Продуктовая команда в стартапе – это люди, в интересах которых выпустить свой первый продукт как можно раньше. Один человек делал бы задачи одну за другой, например, сначала дизайн, потом код, потом изучение ЦА. В команде каждым направлением занимается отдельный человек, работа идет параллельно, а распределить свои обязанности, чтобы не мешать, а помогать друг другу, люди обязательно смогут, если с них не спрашивают процесс, а только результат, в котором они сами заинтересованы. Проверьте подход в своей компании – прислушайтесь к инициативе сотрудников и объедините группу людей в проект (стартап) с необходимостью выйти на MVP за короткий срок, например, за 3 месяца. Вы удивитесь тому, как люди способны организоваться в команде.

Метод кейсов в корпоративном обучении. Применяется в K-Learning и успешно справляется с задачей адаптации новых менеджеров к сложным продажам за счет работы в команде. Новички в группах разбирают реальные кейсы, например, «Петрович» или «Сбер», обсуждают все возможные варианты действий. Обучение и знакомство с новым материалом проходит быстрее, а в реальной работе участники совершают меньше ошибок, поскольку уже «прожили» ситуацию в команде.

При управлении бизнесом, организацией или отделом нужно уметь создавать команды, обеспечивать управление командами, позволять командам работать эффективно. Важно дать команде сформироваться и завершить свое формирование (смотрите этапы формирования команд), доверить ей вести серьезные проекты, ограничивая время и давая возможность создавать цели внутри команды и внутри команды экспериментировать над их достижением. Функция руководителя – необходимая поддержка команды согласно этапам. Команда не возникает в один миг. Дело в том, что если сотрудники объединены в команду и совместно занимаются деятельностью и даже разделяют одинаковые ценности – это еще не команда в полном смысле данного понятия.

Что важно учитывать при менеджменте команд:

• Фокус нужно сместить с индивидуальных задач на синергию и эффективность команды.
• Командам не стоит ставить простые задания.
• Команде нужна прозрачность и информированность.
• Здоровой команде нужна возможность свободно высказывать свое мнение, от команды не надо скрывать информацию.
• Если в команде поменяется состав, придется проходить заново все этапы формирования команды.

Есть ли способ быстрее создать команду, наладить коммуникацию в команде, повысить продуктивность команды? Да, в этом хорошо помогают деловые игры.