Фасилитация

В статье говорится о том, что фасилитация — это ключ к успешному развитию бизнеса. Узнайте, как повысить эффективность команды и преобразовать ваш бизнес с помощью доступных возможностей фасилитации.

Кто такой фасилитатор? Зачем нужен фасилитатор в компании, сколько взять специалистов? Какие главные качества и преимущества фасилитатора важны для эффективного развития бизнеса?

Корпоративная культура в компании имеет большое значение и состоит из множества факторов, немаловажными из которых являются различные мероприятия.

Дизайн-мышление некоторые ошибочно путают с мозговым штурмом. Мы расскажем вам, что это разные вещи, а также об этапах дизайн-мышления.

На чем основывается успех современной компании? Секрет процветающего бизнеса скрывается не только в профессиональных знаниях, компетенциях сотрудников, но и в умении легко адаптироваться к новым условиям труда, работать в команде.

Именно сейчас вашим сотрудникам необходима поддержка, поэтому вряд ли стоит отменять корпоративные мероприятия, считая их неуместными или не ко времени. Остается определиться, какие это могут быть форматы.

Добиться успеха мешаем себе мы сами. Точнее, наша психологическая защита. Давайте разберемся, как с этим справиться.

Если нужно что-то решить, изменить, найти выход, в компаниях назначают совещания: все, или только заинтересованные, собираются вокруг того или иного вопроса. В результате у одних появляются новые решения, внедрения, видение, а у других… ничего не меняется. В чем секрет? Ищем его у лучших.

Каждая сложная ситуация, каждый кризис учит руководителя справляться со сложностями. Более старшие руководители подобное уже проходили, а многие молодые столкнулись с кризисом впервые. Разберемся, какие есть стратегии преодоления кризиса.

Что скажут ваши сотрудники, если спросить их о качестве проводимых вами совещаний? Слишком часты? Нет места конструктивному обмену мнениями? Может навязываться чье-то мнение? Если ваши совещания безнадежно неэффективны, узнайте, как их можно спасти.

Есть немало способов проведения мозгового штурма или «мозговой атаки». Предлагаем в вашу копилку одну из схем, которая хорошо подойдет для руководителей.

Можно ли определить неизвестное? В этом поможет метод Ферми, который способен быстро оценить что угодно. Разбираемся, как это работает.

В сложной кризисной ситуации среди возможных сценариев компаниям приходится рассматривать и сценарий банкротства. Готовясь ко всему, важно располагать антикризисным планом действий. Что это и как его подготовить?

Многое зависит от грамотно продуманных бизнес-функций, а как оценить их грамотность и продуманность? Предлагаем отталкиваться от модели оценки зрелости бизнес-функций.

Для развития команды нужно время, при изменении состава команды нужно снова пройти все этапы развития. А что, если на это нет времени, события происходят слишком быстро, состав команды меняется, а от эффективности зависит судьба компании и результаты нужны уже прямо сейчас?

Команда и вся компания всегда находятся на определенном уровне своего развития. В какой-то момент они достигают своего рассвета. Как это определить и что происходит после достижения наивысшей точки развития? Обратимся к теории жизненного цикла организации по Ицхаку Адизесу.

В неопределенность нужно на что-то опираться. Именно корпкультура становится той опорой, которая позволяет компаниям удерживать равновесие. Корпоративная культура – это фундамент, от которого зависит устойчивость всей системы.

Рано или поздно, часто или не очень любой компании нужны свежие идеи. Ищут их обычно в ходе мозговых штурмов или на стратегических сессиях (креативных сессиях, командных сессиях, фасилитациях). Что же делать, если после проведения этих мероприятий ничего не меняется, идеи не внедряются, дальше сессии дело не идет? Разберемся с этим.

Бизнес тоже болеет, и важно вовремя заметить тревожные симптомы, чтобы своевременно предотвратить проблемы. Давайте разберемся, о каких проблемах речь и как их предотвратить.

Мы сейчас переживаем ситуацию, в которой прогнозы не работают, которая неизвестно, чем закончится, неизвестно, к чему приведет в процессе и как надолго затянется. Ясно, что менеджеры нервничают, не по себе и топам компаний, зато мы по крайней мере можем знать, что делать, даже не зная, что будет. Что же делать? Разбираемся.

Кто знает о концепции бирюзовых организаций и уже на достаточном уровне, чтобы оценить эту идею, тот мечтает создать бирюзовую компанию или работать в одной из них, ищет примеры и пробует воплощать бирюзовые проекты. Для вас – один из примеров!

Хотите узнать, правильно ли вы поступаете, – используйте квадрат принятия решений. Это одна из самых простых техник, и одна из самых известных.

Самоуправляемые команды существуют уже давно, но Лалу привлек внимание к этому явлению, создал яркий образ, вдохновил компании и поставил перед ними ориентир.

Из-за ошибок в принятии решений компании теряют до 50% потенциальной выгоды. Такие выводы делают эксперты, оказывающие компаниям консалтинговые услуги. Разберемся, как обойти факапы, на что обращать внимание, чтобы принимаемые решения не разрушали бизнес.

Как выбрать стратегию в зависимости от бизнес-среды и можно ли использовать сразу несколько стратегий?

В книге «Стратегии тоже нужна стратегия» об амбидекстрии авторы объяснили, как это возможно.

Как оценить культуру, как ее понять и есть ли универсальная классификация корпоративной культуры? Предлагаем восемь типов, среди которых каждая компания сможет найти свою.

В рамках работы над повышением эффективности компании, решением возникающих проблем и задач, мы постоянно встречаем потребность создать, пересмотреть, изменить или улучшить стратегию или организационную культуру компании. В чем суть такой работы?

Чтобы оптимизировать бизнес-процессы, нужно точно понимать, с чем мы имеем дело. Что такое бизнес-процесс? Трудно найти точное определение. Но мы попробуем.

Среди моделей организационной культуры – модель Эдгара Шейна. Рассмотрим, в чем ее суть, как она была разработана и как ее применить в своей компании.

Разговоры о ценностях компании могут показаться неуместными в трудные времена. Кажется вполне оправданным, что компания в кризис сосредоточена только на прибыли. Тогда зачем нужны ценности и что значит анализировать ценность? Разберем на примерах.

Решили выбрать главное и сосредоточиться на нем? Правило Парето предполагает выбор самых важных бизнес-процессов и операций. Но сначала стоит разобраться в терминах: что такое бизнес-процесс, операция, какие они бывают и каковы критерии важности.

Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся.

Чтобы процессы производства были эффективными, следует придерживаться девяти принципов: специализации, технологической стандартизации, параллельности, непрерывности, автоматичности, пропорциональности, прямоточности, ритмичности, профилактичности.

Чем отличается между собой процесс и операция? Процесс – это формирование продукта, а операция – это работа людей над этим.

Как удержаться в условиях глобальных вызовов, как сэкономить, оптимизировав процессы, и зачем компании стандарты. Начнем с того, какие бывают процессы и на какие процессы нужно обратить внимание прежде всего.

Неопределенность в бизнесе уже перешла в разряд постоянного параметра. Все ли компании приняли это? За последние годы стало понятно, что перемены – наша новая реальность. Но пока неясно, все ли смогли учесть новые условия, как компании дополнили свои процедуры планирования с учетом новых обстоятельств, и что должны учесть, если еще этого не сделали. В этом и будем разбираться.

Можно ли выбирать из одного варианта? Мы уверены, что вы знаете ответ: из одного не выбирают. Многие также знают, что даже «ДА или НЕТ» – тоже не выбор, а лишь иллюзия выбора, и что процесс выбора – это и есть процесс принятия решения, качество которого будет зависеть от качества процесса. Разберемся, в чем особенности принятия сложных решений и как упростить этот процесс.

Как выбрать виртуальную доску со стикерами для онлайн-обучения, мозгового штурма, фасилитации? Какие из отечественных стоят внимания? В чем плюсы и минусы? Какие есть варианты? Ценными рекомендациями делится Анна Одинцова – бизнес-тренер, фасилитатор, ведущий деловых игр, лидер практики «Онлайн-тренинги».

После освоения виртуальных досок и перехода в онлайн-режим, появились новые вызовы. Разберемся, чем и как сейчас можно пользоваться для проведения в онлайн-режиме мозговых штурмов, фасилитаций, тренингов.

Как выбирать бизнес-стратегию? Сначала разберемся, какой она может быть, затем – как проходит сам процесс выбора бизнес-стратегии компании.

Поиск скрытых ресурсов – это процесс, который нужно выстроить грамотно. От чего отказаться, чтобы получить больше возможностей для успеха? Давайте выясним, как подойти к этому непростому вопросу и решить его с выгодой для компании.

Можно ли ответить на вопрос «какой будет наша стратегия?», не зная, в каких условиях, «в какой местности» она будет осуществляться? Наверное, это было бы непростой или невозможной задачей. Мало того, в зависимости от местности, наверное, и стоит выбирать стратегию.

Стратегия – термин из военного дела. В бизнесе «местность» – это бизнес-среда.

Разберемся, какой может быть бизнес-среда, чем один тип бизнес-среды отличается от другого, и как тип бизнес-среды влияет на выбор стратегии. Это актуальный вопрос для большинства компаний именно сейчас, когда происходят перемены, контролировать которые изнутри невозможно, к ним можно только адаптироваться.

В ситуации неопределенности компания может выбрать один из трех подходов к разработке и реализации стратегии. Отказаться от стратегии вообще, актуализировать существующую стратегию или перейти к стратегированию. Рекомендуем стратегирование и предлагаем разобраться, что из себя представляет эта технология.

Когда происходит что-то непредсказуемое, компании ведут себя по-разному, и по-разному идут их дела. Одни терпят крах, другие находят новые возможности. Многое зависит от планирования. Разберемся, как планировать и строить стратегии в периоды сплошной неопределенности.

Что меняется в мире фасилитации помимо того, что все больше компаний понимает ее роль и значение?

Что такое фасилитация простыми словами и в каких случаях фасилитация может быть нужна компании?

Знакомим с несколькими полезными и эффективными техниками фасилитации, которые можно использовать в ходе стратегических сессий и любых групповых обсуждений.

Если нужно быстро найти решение проблемы, быстро собрать идеи, быстро найти новые возможности в сложившейся ситуации – обычно проводят мозговой штурм. Это самый популярный метод мгновенного поиска решений и идей. Поговорим о том, как был изобретен мозговой штурм, каковы были требования к методу у его автора, и как провести мозговой штурм в его классическом варианте.

Привыкаем к онлайн-формату – и уже то, что, казалось бы, должно быть только в очном режиме, потому что важен обмен энергиями, постепенно приживается в онлайне. Причем, становится успешным и иногда единственно возможным в таком формате, например, если участники – из разных городов или стран. Поговорим об онлайн-фасилитациях. В чем особенности и за счет чего удается получать эффективные онлайн-фасилитации.

Всем ли стоит доверять? Когда стоит, а когда нет? Как взвесить возможный выигрыш? Народная мудрость напоминает: доверяй, но проверяй. Рассмотрим вопрос доверия с точки зрения теории игр и «дилеммы заключенного».

В каком случае применяют ментальные карты (mind-map)? Ментальные карты – один из методов фасилитации. Их применяют, когда нужно углубленно изучить конкретную тему, выявить связи и отношения. Разберемся, в чем суть и как происходит процесс.

Есть много видов и форм фасилитации. Это может быть стратегическая сессия для выбора курса компании на ближайший год, командная сессия для поиска новых идей, сессия с модерационными картами на аккумуляцию идей. Если о стратегических сессиях и работе команд большинство имеет представление, то о модерационных картах многие не знают. Разберемся, что это и в каких случаях используется.

Задача фасилитатора – подобрать оптимальный вид и тип сессии, а также грамотно выстроить процесс. Именно о процессе пойдет речь в нашем материале. Из чего состоит основная часть фасилитации – в которой разворачиваются выбранные фасилитатором техники, происходит обсуждение, формируются решения?

Фасилитация нужна там, где собравшиеся стремятся достичь общей цели в ходе обсуждения. Групповая фасилитация – это управляемый процесс, им руководит человек, который устраивает всех участников и нейтрален к высказываемым идеям: он следит только за качеством ПРОЦЕССА.

В чем преимущества фасилитации? Их много: фасилитация – не просто дань моде, а скорее необходимость. Убедитесь сами.

В материале вы узнаете, в чем преимущества групповой работы, почему групповые решения не всегда качественные, и как это исправить.

Почему многие групповые решения нельзя назвать продуманными или логичными? Почему часто эти решения оказываются довольно слабыми? Почему часто люди не могут найти выход из сложившихся ситуаций и даже не знают, существует ли он? Отвечая на эти вопросы, можно понять, почему фасилитация считается единственной надеждой на возможность находить выход даже из самых сложных ситуаций.

Креатив – это либо дано, либо нет? Считаете ли вы себя креативным? Можете найти свежую идею в любой момент? Уже отвечая на эти вопросы можно столкнуться с заблуждениями о креативе и креативности. Поговорим о вдохновении и о том, как отыскать креативные идеи даже там, где их обычно не надеются найти. Настоящих чудес можно достичь, например, с помощью технологии фасилитации.

Привлечь внимание можно многими способами, но как при этом оставаться в рамках этикета? Этому посвящают тренинги для компаний по переговорам, этикету, нетворкингу, публичным выступлениям. Если посмотреть на графики мероприятий любого крупного города, например, Москвы, проведение тренингов по искусству общаться предлагается всегда и в достаточном разнообразии. Это востребовано, потому что работает: навыки эффективного общения иногда приносят бизнесу куда больше пользы, чем идеальное производство.

Обязательно включите в перечень важных тренингов для персонала тренинги на тему эффективного общения, а прямо сейчас принимайте советы, которые помогут вам стать эффективнее в этой области.

Применяя динамическую фасилитацию на практике, важно учитывать ряд вопросов, связанных с консалтингом. Сама по себе фасилитация не сможет реализовать свои возможности, если не будет достигнуто взаимопонимание с ключевыми лицами компании, которые принимают решения. В мире консалтинга принято заключать контракты, в динамической фасилитации это тоже является важным моментом. Рассмотрим, что следует учесть в контракте и в договоренностях, чтобы сессия дала свои плоды.

Нетворкинг – это активность, позволяющая завязывать деловые связи, находить контакты для взаимной выгоды и совместного решения возникающих проблем. Нетворкинг возможен в разных сферах, но больше всего формат прижился в сфере бизнеса. Правда, успех формата возможен только при строгом соблюдении ряда правил. Если не учитывать правила нетворкинга, встречи будут больше напоминать неоправданную трату времени и бесполезное использование занятых людей.

Научиться нетворкингу можно, обратившись в бизнес-тренинговую компанию. Компания ManGO! Games предлагает подобные услуги, у нас можно заказать очные корпоративные тренинги в Москве или онлайн-тренинги, которые мы организуем дистанционно. Мы можем также провести нетворкинг или обеспечить фасилитацию процесса.

Но прежде всего мы хотели бы познакомить вас с правилами, которые вы можете отработать самостоятельно, чтобы повысить качество бизнес-встреч.

Осознавая, что фасилитация – особый вид обсуждения и принятия решений, многие задаются вопросом, в каких случаях фасилитация будет уместной и полезной. Рассмотрим, где применяется динамическая фасилитация и что нужно учитывать при проведении фасилитации в разных случаях.

Практическое решение проблем, обсуждение сложных социальных вопросов, поиск лучшей идеи – в каждом случае можно использовать динамическую фасилитацию, и в каждом нужно учесть некоторые нюансы. Об этом подробно и доступно – в материале.

Вам знакома ситуация, когда вы смотрите на стоящую перед вами задачу и задумываетесь – как я вообще с этим справлюсь? Это творческий ступор, подобный тому, что чувствует художник перед пустым холстом. Руководитель проекта знает это состояние, невольно думая в момент выигранного тендера: «Как нам с командой удастся это сделать?»

Отлично знает этот момент и фасилитатор, начиная второй этап динамической фасилитации, бросая взгляд на стены, полностью завешанные исписанными листами. Но тем не менее, справляется. Как ему это удается? Разберемся.

Если вы руководитель, то методы фасилитации групповой работы освоить обязательно. Необходимо освоить навыки фасилитации и тем, кто собирается стать мастером фасилитации и проводить бизнес-фасилитации в своей компании или предоставлять услуги разным компаниям. Но нужны ли навыки фасилитации обычному человеку? Могут ли они пригодиться просто в жизни и насколько актуально умение фасилитировать в современном мире? Будем искать ответы.

Динамическая фасилитация – распространенный метод работы с командой в поиске нестандартных решений. Периодически учит технике, проводя тренинги для фасилитаторов, сам автор метода – Джим Раф. Таким образом он имеет возможность показать всем желающим, в чем на самом деле специфика метода и почему метод динамическая фасилитация только на первый взгляд кажется поверхностным.

Мы уже писали о динамической фасилитации и подчеркивали, что это довольно глубокий метод, требующий серьезного подхода и солидного опыта. Одно из мнений о специфике метода – в материале.

Для успешного бизнеса необходимо сразу несколько составляющих – терпение, настойчивость, удача. Но все это не сработает без идеи. Как искать и находить идеи – вот что мы будем сейчас выяснять.

Вспомним Стива Джобса, который говорил, что когда ему не хватало денег, он не зарабатывать бежал, а садился думать. Как садятся и думают в компании? Организуют мозговой штурм. Разберемся, в каком случае это будет именно мозговой штурм, а не бессмысленное собрание людей, как сделать мозговой штурм эффективным, и как дальше поступать с собранными идеями.

Работая с группой, фасилитатор сначала устанавливает с участниками доверительные отношения, и только после этого начинает основную часть сессии. Если у фасилитатора солидный опыт или встреча уже не первая и контакт уже установлен, он сумеет быстро включить собравшихся в обсуждение или начать новую встречу вопросом: «О чем поговорим сегодня?» Однако далеко не всегда уместно перескакивать «сразу к делу». Разберемся, почему.

Как найти причину того, что все идет не так? Товар не продается, посетители уходят, покупатели не задерживаются, офис оставляет желать лучшего, а зарплата не конкурентна? С вами, с компанией, с командой, с товаром может быть что-то не так, но ведь все можно исправить. Вы, наверное, уже догадались, что дело в «диагнозе». Как выявить настоящую причину проблем и почему в огромном количестве случаев о ней не знают.

Во-первых, не все заинтересованы или не все готовы посмотреть правде в глаза, во-вторых, найти правду нужно еще уметь, и в-третьих, необходимо искреннее желание выяснить правду, а не попытка оправдать свою версию. Поиск ответов – это созидательный, честный и открытый процесс. Никто не пытается оправдаться или скрыть факты – все хотят найти правду и начать работать над решением. Участникам лучше запастись настойчивостью и решимостью. Готовы?

Динамическая фасилитация, как и мозговой штурм – техники, разработанные для помощи людям креативно работать в группе. Однако эти подходы существенно отличаются между собой. Выясним, чем именно.

Чем занимаются топ-менеджеры? Иногда играют в модели и строят стратегии с помощью конструктора лего. Звучит как фантастика, но речь идет о фасилитации – методе моделирования. Поговорим о том, что такое фасилитация Lego Serious Play.

Стратегическая сессия или стратегическая бизнес игра – это инструмент, способный раскрыть потенциал компании и запустить механизм ее эффективности на годы вперед. Но только при условии проведения сессии профессионалом.

Стратегическая бизнес-игра представляет собой фасилитацию, успех которой зависит от мастерства фасилитатора и его стремления достичь целей вашей компании вместе с вами. Как найти такого – будем разбираться в этом материале.

Зачем менеджеры играют в кубики, недоумевают те, кто узнает о «Lego Serious Play». «Lego Serious Play» или LSP – это сравнительно новый метод игрового моделирования, помогающий при конструктивном обсуждении.

Метод называют креативной стратегической сессией. В ходе структурированного процесса участники с помощью кубиков лего выражают свои мысли и идеи. Этот метод применяется в мире с 90-х годов ХХ века, но в России начал развиваться только несколько лет назад.

Фасилитация онлайн – разве такое возможно? Команда ManGO! Games убедилась в этом во время онлайн-тренинга «Как фасилитировать онлайн встречи», где участникам очень помогла виртуальная доска Mural. Почему мы выбрали именно этот сервис и какие еще бывают онлайн-доски для коллективной работы – в материале.

15 апреля команда ManGO! Games провела первый открытый онлайн-тренинг. Учились проводить рабочие встречи в онлайн, осваивали техники и инструменты. Осваиваем вместе с вами премудрости управления удаленной командой и корпоративное обучение персонала онлайн!

Признайтесь, у вас были моменты, когда вы ненавидели совещания? Наверное, каждому ходя бы раз в жизни приходилось вздыхать: «Опять это совещание, почему я не могу просто делать свою работу?» Исследователи подсчитали, что компании тратят сотни миллиардов долларов из-за потери производительности, связанной с плохо организованными встречами.

Если все организовать правильно, то встреча займет всего 10 минут, исключив необходимость вести долгие переписки, исключив недели недопониманий, еще и родив при этом новые идеи и решения.

Как такое возможно – узнаем из опыта генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы.

Что такое фасилитация в самом широком понимании? Почему фасилитация значит «облегчать» и как принципы фасилитации помогают облегчать поиск решений и делать открытия не только в бизнесе, но и в обычной жизни? Могут ли принципы фасилитации помочь большому числу самых разных людей упростить взаимодействие и стать продуктивнее?

Что сейчас происходит в бизнесе? Среда непредсказуема, лидерство переориентировалось на концепцию VUCA, все чаще требуется быстрая реакция, децентрализация принятия решений и максимальная вовлеченность в поиск оптимального решения и в его реализацию. В таких условиях выручают различные методы фасилитации, становясь иногда единственно возможным путем решения возникающих задач. Рассмотрим, почему это так и насколько широко применение фасилитации в нашей жизни и бизнесе.

Обсуждение рабочих вопросов может быть разным и может принимать разные формы: заседание, совещание, конференция. Однако любой тип встреч, на котором каждый должен выступить в порядке своей очереди, не позволяет спокойно выслушать другого. Нужно сосредоточиться на собственном выступлении, ожидать своей очереди. Это снижает эффективность встречи, поскольку многие идеи, которые могли бы быть озвученными, так и не появляются. Люди скучают, бывают раздражены, стремятся избежать подобных обсуждений. Но метод фасилитации все меняет кардинальным образом.

Движение вперед происходит за счет нестандартного мышления, новых концепций и свежих подходов к привычным вещам. Что такое нестандартное мышление? Один из примеров — метод «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно.

Хорошо если вся команда — единый слаженный механизм: каждый открыт, все друг друга слушают и поддерживают. Но бывает иначе: одни говорят и решают, другие закрываются и молчат. Почему так происходит и можно ли этим управлять? Можно, и сейчас вы узнаете, как!

Считаете, что все сотрудники компании работают на человека на верху служебной лестницы, а все, кто ниже, просто реагируют на директивы управляющих? Как оказалось, это не самый эффективный путь к успеху компании, и, как минимум, не единственный. Узнайте, как Алан Мулалли попробовал другой подход и вывел корпорацию Ford из кризиса, отказавшись от права руководителя принимать решения.