Обучение руководителей: развитие в компаниях и самостоятельное образование

Как стать руководителем, какие курсы руководителей или курсы управленцев пройти, чтобы вырасти руководителем внутри своей компании, как компаниям развивать лидеров, как подобрать курсы для руководителей в Москве – вопросов об обучении и развитии руководителей немало. Давайте же разберемся, что сегодня актуально в качестве школы руководителя, что предлагают авторитетные организации, что сейчас предлагают программы MBA и что предлагают сотрудникам компании – какие выбирают эффективные курсы повышения квалификации для руководителей, тренинги для руководителей и программы обучения руководителей организации.

В статье:
О каком управлении идет речь?
Что должен уметь профессиональный руководитель
Управление бизнесом
Управление людьми
Каким должен быть руководитель
Какие проблемы компаний решает развитие руководителей

Руководитель – понятие широкое. Одно дело обучение на директора компании, другое – обучение для руководителей бизнес подразделений, и третье – обучение на управляющего бизнесом. Иными словами – кем и чем нужно управлять? Бизнесом, крупной компанией (другими руководителями) или небольшой командой людей.

Кем и чем бы вы ни управляли, знайте, что профессиональный руководитель умеет управлять так, чтобы добиваться бизнес результатов и непрерывно повышать уровень вовлеченности сотрудников. Иными словами, результат бизнеса напрямую связан личностью бизнес лидера.

Вместе с тем управление – не врожденное качество. Есть курсы для управленцев, руководителей компаний и небольших команд, курсы по управлению бизнесом и курсы по управлению людьми. Выбрав не те курсы, можно не получить требуемый результат. И, в конце концов, каждый руководитель заслуживает и своих подчиненных, и полученных результатов.

Обучение и развитие решает абсолютно все. Никакой человеческий фактор и никакая внешняя турбулентность не помешает хорошему руководителю достичь поставленных им же целей. Хороший руководитель – по сути результат развития мягких навыков, мотивации, хорошо подобранных и добросовестно пройденных управленческих курсов для руководителей или индивидуальной программы обучения. Все проще, чем кажется, поскольку достаточно подобрать «правильные» курсы управленца и пройти обучение, и все сложнее, чем может показаться, поскольку потребуется не серия рывков, после которых все решится, а постоянная систематическая работа над совершенствованием управленческих навыков, а также следование ключевым управленческим принципам.

Профессиональный руководитель (а не любитель) способен получить ожидаемый результат, поскольку:

• точно знает, что для этого предпринять,
• умеет это сделать, поскольку располагает эффективными инструментами для получения нужных результатов,
• ясно понимает, почему в данной ситуации нужно действовать так, а не иначе,
• хочет добиваться результатов и мотивирован на достижение успеха.

Компаниями управляют собственники и директора. Именно им нужно постоянное обучение для совершенствования управленческого мастерства. Учить быть первым лицом организации нужно также талантливых молодых сотрудников, составляющих кадровый резерв компании. Задача курсов для руководителей компаний и потенциальных первых лиц – научить точности корпоративного управления и пониманию, почему нужно поступать так или иначе. Для этого в курсы для руководителей бизнеса включают:

• Стратегический менеджмент.
• Стратегический маркетинг.
• Оперативный менеджмент.

Стратегический менеджмент дает навыки составления и внедрения долгосрочных стратегий, принятия стратегический решений.

Стратегический маркетинг обеспечивает умением анализировать внешнюю и внутреннюю бизнес среды и управлять конкурентными преимуществами.

Инструменты оперативного менеджмента и знание передовых методов (KPI, OKR, бережливое производство, цифровые технологии и аналитические системы оптимизации) помогут повысить продуктивность, обеспечив бесперебойность и отлаженность всех процессов.

Что предлагает рынок в этом направлении? Ведущие школы руководителей и лидерства предлагают курсы директоров и курсы повышения квалификации директоров, которые учат прежде всего стратегическому управлению компанией в условиях неопределенности, оптимизации процессов и повышению операционной эффективности, организационному дизайну, принятию решений на основе данных и аналитики, конкурентоспособности (в том числе и за счет цифровых технологий, инновационных проектов и стартапов), а также навыкам и инструментам оценки эффективности руководителей всех уровней. В частности, программы MBA для бизнеса предлагают много практики по антикризисным методикам, поиску новых стратегий в условиях экономических ограничений и кадрового кризиса, построению индивидуальных программ и траекторий обучения.

Тому же учат на корпоративных управленческих курсах для руководителей в рамках программ кадрового резерва.

Управление собой и подчиненными – темы большинства управленческих курсов для руководителей. Основные задачи таких курсов – повышение эффективности отделов и производительности труда за счет повышения управленческих компетенций. Такое обучение на управленца включает в себя развитие всех главных лидерских компетенций – влияние, умение принимать решения, управление временем, обратная связь. Образовательный процесс обычно состоит из большого количества практики при минимуме теории. Курсы онлайн, офлайн, гибкие, смешанные, открытые, специальные под запрос, корпоративные, бесплатно и достаточно дорого, рассчитанные на руководителей и специалистов, желающих подняться по карьере.

Преподаватели по системному развитию управленческих компетенций предлагают программы и курсы для подготовки и переподготовки руководителей с опытом и желающих подняться по карьерной лестнице. Это программы, тренинги и курсы для директоров – для финансового, операционного, IT-директора, директора по персоналу, по производству, по качеству, по закупкам и снабжению, по строительству, по организационному развитию, по маркетингу, по клиентскому сервису, по внешнеэкономической деятельности, стратегическому развитию и другим направлениям. Эти курсы полезны для собственников, первых лиц предприятия, руководителей отделов. Такие курсы предлагают школы и академии управления, тренинговые компании, провайдеры MBA, популярные тренеры.

Курсы, программы, отдельные тренинги представлены на рынке в изобилии, в ходе обучения предлагается много практических занятий, разбор реальных кейсов, гибкий подход и гибридные форматы. Обучаться можно в столице, в своем городе, на сайте онлайн – как угодно. По финансам часто оказывается выгоднее пройти курс, внутри которого можно выбрать только необходимые модули, по эффективности – индивидуальные занятия с ментором и персональное наставничество, совмещаемые с практикой в группах. Лучшие курсы обучают коммуникации, управленческому диалогу, организации работы отдела, планированию, разрешению конфликтов, мотивации, лидерству. Каждая программа обычно длится по несколько месяцев.

Уделить внимание стоит не только навыкам, инструментам, знаниям и новым технологиям, но и формированию лидерских качеств и компетенций, которые напрямую не связаны с занимаемой должностью, но укрепляют лидерство в любой сфере жизни. Это база для руководителя. Согласитесь, без них невозможно эффективно руководить даже самим собой. Часто в курсах для лидеров лидерская эффективность выносится в отдельный модуль.

Руководители всех уровней, чтобы оставаться успешными, проходят различные курсы и программы управленческого роста. Это дает им возможность:

• Постоянно улучшать процесс принятия решений.
• Быть примером для подчиненных, укреплять свой авторитет.

При развитии руководителей фокус на следующие качества и компетенции:

• Лидерство. Широкая категория компетенций, связанных с принятием решений, управлением командой, стрессоустойчивостью, мотивацией, целеустремленностью, умением убеждать и вести за собой к командным целям.
• Коммуникативные навыки. Искусство устанавливать контакты, слушать, задавать вопросы, выражать свои мысли, работать в команде, делиться информацией, находить общий язык с сотрудниками и клиентами, делегирование полномочий, ораторские способности.
• Навыки принятия решений. Умение своевременно выбрать оптимальный вариант из нескольких возможных, способность анализировать информацию, оценивать риски, действовать в сложных условиях.
• Управление временем. Важный навык управления невозвратимым ресурсом – оценивать временные затраты, координировать работу подчиненных, управлять приоритетами и анализировать результаты.
• Командная работа. Установление доверительных отношений с коллективом, организация коллективной работы.
• Управление конфликтами. Способность разрешить разногласия, споры, достичь компромиссов и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
• Аналитическое мышление. Способность опираться на аналитику и факты, а не на эмоции и интуицию. Аналитическое мышление позволяет разрабатывать стратегии, собирая данные, определяя глубокие причины трудностей.
• Мотивация. Основа достижения ожидаемых результатов.
• Эмпатия, эмоциональный интеллект. Помогает понимать других, не выгорать, справляться с нагрузками, легко достигать комфортного взаимодействия и создавать безопасную среду для окружающих.

Укрепление всех этих качеств и каждого по отдельности и делает руководителя по-настоящему успешным. Просто ли компаниям помочь своим руководителям достигать высшего пилотажа в лидерстве и управлении? Видимо не так просто, если согласно статистике, во многих компаниях чаще тушат пожары, чем управляют будущим. Само по себе наличие тренингов с групповыми и индивидуальными практическими заданиями, разработка программ под задачи бизнеса и применение разных актуальных форматов, как и решение использовать цифровые технологии или модные инструменты, еще не гарантия успеха. Форма сама по себе не работает.

Откуда берутся пожары, только ли из внешнего хаоса? Не только. Проблемы появляются в компаниях, где не умеют и не знают как:

• формировать понятные цели,
• расставлять приоритеты,
• точно определять сроки и получать выполнение согласно планам,
• ставить задачи так, чтобы они выполнялись без уточнений и переделывания,
• получить вовлеченность сотрудников, а не сопротивление,
• создать культуру ответственности,
• снизить риски,
• получить результат без напоминаний и надзора,
• достичь, чтобы руководитель выполнял роль руководителя, а не исполнителя,
• достичь уважения к инструкциям и регламентам, реального, а не формального следования им.

В итоге наблюдаем:

• Микроменеджмент.
• Стремление руководителей нравиться всем.
• Отсутствие или нерегулярность обратной связи.
• Недостаток компетенций лидера (руководители работают как эксперты).

Если все это о вашей компании, стоит усилить работу над управленческим ростом.

Если вы заинтересованы в качественных корпоративных программах управленческого роста, в обучении своих руководителей и подготовке будущих лидеров, можно использовать актуальную, проверенную в передовых компаниях, программу для ваших лидеров на основе тренинга для руководителей. Руководитель всегда ориентирован на результаты бизнеса и находится в постоянном развитии себя и своего окружения. Этот бизнес тренинг для руководителей дает целостное понимание своей роли и проверенные инструменты для достижения целей с помощью своей команды. Тренинговый формат развития управленческих навыков хорошо дополняют деловые игры Копай Глубже, ManGOLD или настольные бизнес-игры для проведения внутри компании своими силами Ветер Перемен, ПРОмобиль. Грамотно выстроенная программа с большим количеством практики и разбором реальных кейсов, с работой в малых граппах и командной активностью в игровом формате дает объемный результат, который сразу отображается на эффективности бизнеса.