Самые востребованные профессии 2020-го

В статье:

• Специалист по искусственному интеллекту
• Инженер по робототехнике
• Специалист по успешному опыту клиентов (CSM)
• Специалист по когнитивно-поведенческой терапии
• Директор по прибыли
• На кого пойти учиться в 2020-м

Самые востребованные профессии были перечислены в отчете компании LinkedIn «2020 Emerging Jobs Report».

Специалист по искусственному интеллекту

С 2014 года спрос на эту профессию вырос на 74%. Почему она настолько востребована? Потому что ИИ используется во многих сферах. Специалист по искусственному интеллекту может понадобиться для организации деловых игр в онлайн-формате, для разработки онлайн тренингов для продавцов консультантов, для разработки корпоративных чат-ботов, электронных консультантов, элементов автоматизации кол-центра – в направлениях, которые сегодня активно используются.

Присутствие элементов с искусственным интеллектом в программе повышает ценность и снижает стоимость корпоративных мероприятий, которые можно тиражировать, любого современного решения для обучения, развития, взаимодействия, повышения продуктивности. Искусственный интеллект применяют в дистанционном образовании, в разработке ПО, в продажах и обслуживании клиентов.

Но независимо от отрасли использования, специалист по ИИ должен иметь серьезные технические знания. Ему необходимо работать с нейронными сетями, заниматься машинным обучением, писать и развивать программы. Как знать, может уже завтра искусственный интеллект сам будет заниматься организацией деловой игры или предлагать организаторам кейсы деловых игр для их целей. Уже сейчас есть симуляции и онлайн-тренинги для продавцов консультантов, позволяющие отработать диалог с условным покупателем, в качестве которого выступает робот. Кстати, разработчики роботов тоже в почете.

Инженер по робототехнике

Фильм «Чаппи» скоро станет реальностью, поскольку запрос на инженеров по роботехнике возрос за последние 5 лет на 40%. Одна из самых популярных компаний, работающей в этой области, сегодня оценивается в 7 миллиардов долларов. Это подчеркивает, что отрасль развивается и будет требовать все больше специалистов по роботехнике в больших количествах.

О развитии отрасли свидетельствует и тот факт, что инженеров по роботехнике стали определять в отдельное направление, тогда как раньше относили к специалистам по ИИ. Есть инженеры-роботехники, которые занимаются техникой, и которые программным обеспечением. Тот, кто разбирается в обоих направлениях, ценится особенно высоко.

Специалист по обработке данных

Спрос на таких специалистов вырос на 37%. Профессия Data Scientist в топе самых востребованных уже третий год. Целесообразно ли будет вывести сейчас на рынок еще один продукт, адекватна ли стоимость корпоративных мероприятий компании по отношению к их эффективности, какие кейсы деловых игр компании самые эффективные, какой результат для компании от ребрендинга – у компании множество подобных сложных и важных вопросов. Ответ на них можно получить только анализируя данные. Грамотная обработка данных позволяет повышать прибыль и предугадывать кризис. Специалист по обработке данных помогает выявлять тенденции, проблемные места и зоны роста компании, используя возможности big data.

Full stack инженер

Спрос на таких специалистов вырос на 35%. Full stack инженеры – это разработчики ПО, которые разбираются в front end и back end разработке. Они особо ценятся даже по сравнению с узконаправленными специалистами – гениями в своей области. Full stack инженеры способны сами выполнить проект «от» и «до», разработать приложения под все мобильные устройства и справиться с API. Имея даже одного такого специалиста, можно реализовать практически любой digital-замысел.

SR-инженеры

Спрос на них вырос на 34%. Это специалисты, которые следят за корректной работой приложений, реагируют на необходимости обновления и занимаются процессом улучшения работы сервисов.

Специалист по успешному опыту клиентов (CSM)

Спрос вырос на 34%. Одни специалисты разрабатывают новые технологии, другие – помогают пользователям к ним привыкать. Вторым занимаются CSM-специалисты, которые незаменимы везде, где разрабатывается ПО и внедряются инновации. Для такой должности нужны не только hard, но и soft skills. Прежде всего важны коммуникационные навыки – умение выстраивать взаимовыгодные отношения с клиентом и доносить свои идеи.

Менеджер по продажам

Спрос на менеджеров по продажам продолжает расти и с 2015 года поднялся на 34%. Стартапов все больше – и люди, умеющие привлекать клиентов, всегда в цене.

Особых технических навыков таким специалистам не требуется, помимо разве что работы в системе CRM, а вот умение общаться с людьми, особенно по холодной базе без контактов, становится одним из самых ценных.

Data Engineer

Спрос вырос на 33%. Компании начинают понимать ценность данных. Данные становятся новой валютой. Кто умеет с ними работать – впереди конкурентов. Чтобы работать с данными, нужны профессиональные дата-инженеры, способные привести в порядок большие объемы информации.

Это технические специалисты и аналитики, умеющие пользоваться Amazon Web Services (одна из ключевых компетенций), работать с Apache Spark, Hadoop и программировать на Python.

Специалист по когнитивно-поведенческой терапии

Спрос на таких специалистов вырос с 2015 года на 32%. Это личные консультанты, роль которых – помочь людям адаптироваться. Специалисты по когнитивно-поведенческой терапии занимаются личным консультированием, они востребованы в реабилитационных центрах для людей с расстройствами поведения, в школах. Профессия требует психологического образования.

Специалист по кибербезопасности

Спрос на кибербезопасников вырос на 34%. Кибербезопасность исключает риски компаний, связанные с утечкой информации, взломами и хакерскими атаками, бороться с которыми нужно в связи с ростом количества технических решений, требующих защиты. Утечка данных способна нанести все больше урона компаниям. Количество таких случаев растет, поэтому спрос на специалистов по безопасности будет только расти.

Специалисты по безопасности анализируют уязвимость и обеспечивают надежность всех сетей и систем компании.

Back end разработчик

Спрос вырос на 30%, хоть и был все последние 10 лет довольно высоким. Все уже поняли, что бизнес должен быть представлен онлайн, в противном случае, как сказал когда-то Билл Гейтс, у вас нет бизнеса. Каждая уважающая себя компания давно представлена во всемирной сети, каждая даже самая маленькая бизнес-единица сделала для себя сайт.

Но на этом компании не останавливаются – ведь клиенты практически каждой компании являются активными пользователями интернета. Информационного сайта уже недостаточно. Появляются новые варианты взаимодействия с клиентами в сети – разрабатываются сервисы, площадки для предоставления услуг. Для этого нужны back end разработчики, которые разрабатывают функциональную часть сервисов, приложений, игр. Хороший специалист физически может находиться в любой точке мира.

Директор по прибыли

Спрос на эту еще совсем новую на рынке труда профессию растет, с 2015 года он увеличился на 28%.

Это специалисты, роль которых – анализировать, насколько успешна активность маркетинга и отдела продаж с точки зрения прибыльности компании. Такие специалисты занимаются поиском путей повышения эффективности этих отделов. Директор по прибыли связывает усилия маркетинга и продаж, создает совместимые стратегии обоих отделов, корректирует их работу и взаимодействие между собой. Он также налаживает партнерские связи компании, сотрудничает со стартапами – с целью повышения прибыльности предприятия в текущий момент и на перспективу.

Инженер облачных технологий

Рост спроса на эту профессию – 27%. Собственная программная разработка – это очень хорошо, но и очень дорого. Иногда можно сэкономить массу средств и получить необходимое решение, используя уже созданное и не изобретая велосипед. Именно для этого появились облачные технологии. Однако, во-первых, нужно убедиться, что эти решения надежны, во-вторых, выбрать лучшее и нужное по всем критериям, включая соответствие задачи и безопасность, и в-третьих, научиться их использовать. Поэтому инженеры облачных технологий, умеющие все это, ценны и востребованы. Это с их помощью компании получают недорогие и быстрые решения для реализации своих бизнес-моделей.

Задачи инженеров облачных технологий – поиск оптимальных облачных решений, интеграция существующей цифровой инфраструктуры компании с облачными решениями, защита данных, решение кризисных ситуаций в связи или с использованием облачных технологий.

JavaScript-разработчик

Эти разработчики пользуются спросом уже более 10 лет, и все же спрос на них за последние 5 лет вырос на 14%. Язык программирования JavaScript – среди пяти самых популярных. Он позволяет реализовать интерактивные элементы и системы. JavaScript-разработчики – среди самых востребованных.

Product Owner

За последние 5 лет спрос на таких специалистов вырос на 34%. Востребованными «владельцы продуктов» стали с приходом гибких методологий организации проектов – agile, scrum. Product Owner отвечает за продукт, инновационные решения, принятие решений относительно инноваций. Product Owner должен уметь руководить проектами, принимать решения и нести ответственность за работу своей команды.

На кого пойти учиться в 2020-м

Для тех, кто только определяется с будущей профессией, эксперты рекомендуют выбирать одну из тех, интерес к которой будет только расти в ближайшие 20 лет:

• Системные аналитики. Специалисты, которые занимаются анализом данных по самым разным направлениям и в самых разных сферах. Особенно востребованы в IT-сфере и промышленности. Они моделируют бизнес-процессы компании, разрабатывают решения по оптимизации, создают архитектуру программного обеспечения и проводят исследования.
• IT-специалисты. Компьютеризация, информатизация, информационные технологии будут только развиваться, значит, специалисты этой сферы будут в почете. Это программисты, специалисты по кибербезопасности, веб-инженеры, системные администраторы, системные архитекторы, а также набирающие популярности специалисты по нанотехнологиям и робототехнике.
• Менеджер по продажам. Профессия не исчезнет, однако подходы изменятся. Это будет интересно.
• Креативный дизайнер. Такие специалисты будут востребованы для создания прекрасных решений как в цифровом, так и в материальном мире. Люди будут все требовательнее к удобству использования предметов и программ, а также к эстетике всего окружающего, а компании – в росте продаж и конкурентоспособности бизнеса. В этом им всем будет помогать креативный дизайнер – тот, кто призван менять мир к лучшему.
• Преподаватели, коучи, бизнес-тренеры. Обучение с каждым годом будет все более востребовано. Потому что мир меняется стремительно и ему нужно соответствовать, потому что для успеха нужно будет знать все больше. Все, кто выберет эту профессию, в ближайшие десятилетия будут при деле.