Как определить хорошего руководителя: 5 признаков

В статье:

• В поисках идеального начальника
• За что мы ценим начальников
• Он вдохновляет
• Он держит слово
• Жесткий, зато справедливый
• Он открыт к переменам
• Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам
• Маркеры хорошего начальника

От личности руководителя зависит климат в коллективе, желание расти вместе с компанией, или же побыстрее забыть о ней. Фраза «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя» абсолютно верна. Кому однажды не повезло, те отлично знают, что такое плохой босс.

А что значит «хороший руководитель»? Какими качествами он должен обладать и можно ли быть хорошим для всех? Поговорим об этом.

В поисках идеального начальника

Есть мнение, что идеальных начальников не существует, и что хороший/плохой начальник – понятие относительное. Получается, не существует объективных признаков хорошего руководители? Существуют.

Почему хороший начальник – это относительно? Потому что мы так устроены: достоинства воспринимаем, как само собой разумеющееся, а недостатки замечаем. Но стоит нам повстречать плохого начальника, и мы способны оценить предыдущего. И наоборот, достоинства прежнего начальника меркнут перед привлекательными сторонами нового.

За что мы ценим начальников

В стремлении стать идеальным начальником и подыскивая себе бизнес тренера для руководителей, важно знать, как выглядит эталон. Мнения сотрудников компаний и экспертов в управлении сходятся в том, что хороший руководитель обладает ниже перечисленными признаками.

1.Он вдохновляет

За сильным лидером идут, потому что он умеет вдохновлять. Ничего так не вдохновляет, как вера в свое дело. Хороший руководитель горит делом, любит то, чем занимается, и это подкупает.

Уровень коллектива совсем иной, если в нем работают не только ради денег. Это уже другая мотивация, другое качество, отношение и другая энергия. Ядром этого коллектива выступает руководитель.

Заряженные энергией босса подчиненные не встречают преград и ограничений при решении задачи так, как им удобно, и как они умеют. Хороший руководитель ценит результат, а не метод исполнения. Он может подсказывать, какой способ лучше, но не контролирует каждый шаг.

Он не противопоставляет себя коллективу, а является его частью. Он проживает со своей командой общую жизнь, его чувствуют своим и за ним идут.

2.Он держит слово

Сдерживать обещания полезно любому человеку, и любой за это достоин уважения. Но именно для человека, высокого по статусу, особенно важно быть человеком слова: выполнять обещания, независимо от уровня власти.

Почему это важно? Основой здоровых взаимоотношений является доверие. Без доверяя нет настоящего уважения и подчинения. Выполнение обещаний вызывает доверие.

3.Жесткий, зато справедливый

Хороший руководитель умеет держать баланс в проявлении лояльности и твердости. Он справедлив и не впадает в крайности. Нет ничего хуже, чем неуравновешенный руководитель, который то расслабляет, то тиранит подчиненных и не способен обеспечить ровную рабочую атмосферу. Если необходимо наказание – оно должно наступить, но справедливо, так, чтобы каждый понимал, что произошло, по какой причине, и как нужно поступать, чтобы не понести наказание.

4.Он открыт к переменам

Хороший руководитель гибок и открыт к переменам. Он не боится что-либо менять, не держится за старые и неэффективные методы работы. Если от чего-то пора отказаться – берет ответственность отказаться. Если что-то стоит улучшить – он делает это. Гибкость – это готовность к переменам. А без этого компания проигрывает в современном стремительно меняющемся мире.

Он также открыт к идеям и предложениям от своей команды, поощряет инициативы подчиненных что-то улучшить и позволяет им сделать это самостоятельно.

Хороший руководитель легко подменит рядового сотрудника: если нужно станет за кассу или возьмет в руки веник. Это для него не унижение, он и сам раньше был на такой же должности. Он не забыл об этом и готов поддержать новичка, устроить ему мастер-класс и показать, как нужно работать. Кстати, в некоторых компаниях есть такие традиции. Например, в одной сети пиццерий руководители по установленным там правилам обязаны периодически обслуживать посетителей на кассе.

5.Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам

Нас с детства учили, что ошибок не должно быть, что это плохо, а потому их нужно бояться, избегать или скрывать. В школе за ошибки мы получали плохие оценки, и знали, что это плохо. Однако ошибки – нормальное явление для тех, кто что-то делает. Каждый человек ошибается.

Хороший руководитель не только не боится ошибок и не умалчивает о них – он прорабатывает каждую ошибку сотрудников вместе с командой. Он и сам когда-то ошибался. Он не пытается казаться идеальным парнем, у которого все получается с первого раза.

Он не паникует, даже если вокруг все в панике. Даже когда все рушится и обращается в хаос, а коллектив теряет самообладание – кто-то должен сохранять спокойствие. И этот человек – руководитель. Он контролирует ситуацию, он главный. Если он потеряет контроль, ему перестанут доверять.

Но важно то, что он не скрывает правду. Он держит себя в руках, но если все действительно плохо – честно, без суеты, трезво и спокойно сообщает об этом.

Продолжим анкетой, которая поможет определить, насколько начальник хорош. Анкета предложена генеральным директором одной крупной российской компании, учитывает наш отечественный менталитет и построена на десяти абсолютных признаках хорошего начальника.

Речь не о том, что у хороших начальников нет недостатков. Наоборот, они есть, хотя часто гармонично продолжают достоинства.

По представленным признакам можно безошибочно определить хорошего начальника. Это совершенно объективные и осязаемые свойства, которым, к тому же, можно обучиться. Программы бизнес коучинга для руководителей «прокачивают» каждый отдельный признак из далее перечисленных.

АНКЕТА

1. Он ведет за собой. Не бегает с флагом и не обязательно выделяется на всеобщем фоне, но общаясь с ним, чувствуется – лидер.

2. Наличие воодушевляющей цели. У хорошего начальника она обязательно есть и это не заработать денег, а что-то большее. Это цель, которую разделяют другие и которая объединяет организацию.

3. Его принципы и ценности разделяют его подчиненные. Не имеет значения, какие они, более важно, чтобы они разделялись и последовательно выполнялись окружением.

4. Позитивный настрой, юмор, легкость. Никто не радуется постоянно, но если у начальника преобладает негатив, с управлением у этого человека не все хорошо.

5. Наличие опыта и знаний. Поначалу руководитель может ничего не знать о компании и не быть экспертом в том, что она производит. Однако со временем хороший руководитель просто обязан разобраться со всем, что происходит в компании.

6. Хороший начальник достигает результата. По-настоящему хорошим начальник становится тогда, когда он вместе с командой достигает результата. Для организации такой начальник плюс. Благодаря, а не вопреки ему компания растет. Это не значит, что поражений не бывает. Работа над ошибками и извлеченные уроки тоже громко говорят о качествах начальника и тоже являются результатом. Но у хорошего начальники ошибки и поражения не следуют одни за другими.

7. Он пример для подражания. Он нравится людям, и они повторяют то, что он делает, и как он делает.

8. Хороший начальник говорит спасибо. От него это можно услышать часто и это не простая формальность. Он делает это с удовольствием и только когда этого заслуживают. Если благодарить не за что и результаты не достигнуты, он умеет сказать, что не так, может прозрачно озвучить требования, чтобы все члены команды понимали систему координат.

9. Хороший начальник – не звезда. Он незаметен на фоне своих сотрудников. Они его высшая ценность, поэтому часто презентацию успехов он доверяет им, а неудачи оставляет себе. Он получает настоящее удовольствие, наблюдая за ростом своих сотрудников, и тем, как они становятся опытнее его самого.

10. Связь с реальностью. Самокритичность, трезвая оценка и анализ обратной связи не позволяет ему «забронзоветь» и это оставляет его в разряде хороших начальников. Не каждый продолжает оставаться таким после череды успехов.

Чтобы проверить, насколько хорош ваш начальник, дайте балл за каждое свойство, которое ему присуще. Подсчитайте количество баллов и найдите свой результат.

10 баллов

Идеальный начальник. Но таких не бывает. Может, вы оценивали сами себя? А теперь попросите сделать то же самое ваших подчиненных.

8-9 баллов

Тот, кто получил столько баллов, действительно хороший начальник. Если вы оценивали сами себя, отбросьте два балла. Начальники очень часто имеют завышенную самооценку.

5-7 баллов

Хороший результат для начальника. Есть над чем работать, если он стремится стать по-настоящему хорошим руководителем. Оценивали собственные качества? Вычтите два балла и продолжайте работу над собой. Можно подыскать бизнес тренера для руководителей и начать развивать те пункты, которые не получили своего балла.

3-4 балла

Такого начальника еще рано называть хорошим.

Меньше 3 баллов

Тут все понятно. Это просто плохой начальник.

Полученный результат – не приговор. Все начинается с желания: бизнес коучинг для руководителей, книги, конференции, и, конечно, наш блог, в котором мы раскрываем секреты лидерства, способные полностью изменить ситуацию.

Маркеры хорошего начальника

Как вам портрет хорошего начальника? Таким может быть каждый, кто найдет достаточно воли и терпения, чтобы воспитать в себе лучшие качества руководителя. Существует бизнес коучинг для руководителей, масса полезных советов и секретов, которые помогают руководителям стать более эффективными. Только хороший начальник по-настоящему эффективен для своей компании, поэтому основной показатель хорошего руководства – успешная компания.

Еще несколько маркеров помогут определить хорошего начальника:

• Объединяет, а не разъединяет. Сталкивая между собой людей, можно только решать личные психологические проблемы. Но для хорошего начальника на первом месте дело.
• Окружает себя высокопрофессиональными сотрудниками, даже если они менее удобны для управления.
• За пределами коллектива защищает интересы своей команды.

С ManGO! Games можно стать хорошим руководителем, играючи. Не верите? Попробуйте!