Нам не страшен черный лебедь. Участники онлайн-тренинга ManGO! Games учились навыкам антихрупкости

Задача: Подготовить участников к нестабильному и изменчивому миру – помочь узнать о навыках антихрупкости и использовать их в своей жизни и работе.

История:

Сапожник без сапог – это не про ManGO! Games. Мы любим начинать с себя и отрабатывать новые идеи внутри собственного цеха. Когда все компании перешли на дистанционный режим, мы поняли, что необходимо укреплять и развивать свои компетенции в направлении цифрового обучения. Имея уже немалый опыт в этом направлении, мы столкнулись с новыми условиями, которые нужно было учитывать. Так мы посчитали важным научиться воспитывать новых цифровых тренеров в краткие сроки и приступили к реализации этой идеи. К счастью, желающих оказалось достаточно – бизнес-тренеры в большинстве своем открыты к обучению и новым экспериментам.

Проанализировав ситуацию и пути повышения эффективности, мы поняли: чтобы стать эффективным цифровым тренером, необходимы четыре компетенции.

4 области компетенций цифрового тренера:

• Техническая. Уметь использовать технические инструменты и интегрировать их между собой.
• Методологическая. Понимать, каковы механизмы обучения онлайн, и выстраивать собственную методологию онлайн-обучения.
• Проведение синхронных онлайн-тренингов. Понимать и поддерживать групповую динамику онлайн.
• Администрирование. Обеспечивать координацию системы поддержки цифрового мероприятия.

Мы выделили эти четыре блока, сформировали модель компетенций, оценили тренеров, желающих обучаться в рамках проекта внутреннего курса ManGO! Games, и подготовили программу обучения.

Мы использовали разные платформы и разные инструменты, экспериментировали с доступом с любых устройств, применяли геймификацию, проводили марафон. Участники выполняли пре-курсовые задания, проходили учебные модули и работали в проектных группах. Весь курс занял около двух месяцев.

Решение:

Провести онлайн-тренинг на актуальную тему – антихрупкость – продемонстрировав при этом результаты онлайн-обучения тренеров в рамках внутренней цифровой лаборатории ManGO! Games.

Как это было:

Выпускники курса цифровых тренеров получили задание – разработать в группах онлайн-курс на важную и актуальную тему. Одним из таких курсов был курс по теме антихрупкости. Проанализировав запрос наших постоянных участников на укрепление способности справляться с нестабильностью, мы поняли, какой будет тема ближайшего онлайн-тренинга. В рамках одного мероприятия был продемонстрирован только фрагмент подготовленного выпускниками курса.

Вся команда ManGO! Games и команда новоиспеченных онлайн-тренеров ждала выхода новых спикеров на виртуальную сцену с некоторым волнением и гордостью, осознавая, как много мы смогли освоить за последние два месяца. Готовились с особой тщательностью, а по результатам убедились, что эксперимент стоил того и что мы на верном пути.

Ход мероприятия:

Встретил участников традиционно директор по развитию ManGO! Games и инициатор курсов цифровых тренеров Олег Косчинский. Вскоре две очаровательные ведущие уверенно сменили его. Если бы он не предупредил, вряд ли кто-нибудь из присутствовавших смог бы догадаться, что еще два месяца назад эти девушки не проводили тренинги в «Зуме» и не имели соответствующих навыков. Тем не менее каждая из тренеров – Светлана Ширямова и Юлия Корболина – имеют солидный опыт тренерства в офлайне.

Из программных решений в тренинге использовались:

• Платформа для конференций Zoom.
• Система опросов Surveygizmo.
• Чат WhatsApp.
• YouTube.
• Google docs.

Работу начали с выяснения сути понятия «антихрупкость». Участники в рамках творческого занятия продемонстрировали найденные за несколько минут у себя дома предметы, характеризующие твердость, гибкость, хрупкость, эластичность, прочность. Были найдены фитнес-резинка, тату-рукав, куриное яйцо, лом и даже застывшая лава.

Участники смотрели YouTube-ролик, обсуждали увиденное и определялись с понятием «неуязвимость». Собравшиеся увидели перед собой задачу – стать неуязвимыми, понять, как сделать свои бизнесы неуязвимыми – способными выстоять перед условным гидравлическим прессом, олицетворяющим непредсказуемость, неочевидность и внезапность тех или иных явлений.

Однако, как оказалось, есть свойство еще более желательное, которое отличается от неуязвимости. Это антихрупкость. Чем отличается и в чем суть антихрупкости – выясняли на многочисленных примерах и интересных задачках.

Так в ходе общих размышлений было найдено определение понятия антихрупкость – это свойство, которое при наступлении воздействующей силы не только не допускает разрушения, но и приводит к улучшениям.

Открытием для многих стало то, что свойствами антихрупкости обладают только живые системы.

Досконально закрепив новые знания голосованием «сердечками», «крестиками» и «галочками», участники пошли дальше определять принципы антихрупкости, которые легли в основу следующих практических заданий.
Отрабатывали новое понятие на примерах:

• со сказочными героями,
• с отношением к человеческому здоровью,
• с типом организации бизнеса,
• с обсуждением реальных компаний.

Ни на минуту тренеры не оставляли участников без активного взаимодействия.

Участники работали в группах и защищали свои решения, в частности, собрали «Библиотеку антихрупкости» и с удовольствием поделились собственными отзывами о полезных книгах, способных повысить навык антихрупкости.

Результат:

39% участников в последнем опросе указали, что готовы прямо сейчас применять полученные навыки. Участники также признались, что это очень важно – убеждаться, что ты не один со своими догадками и идеями по выходу из текущей ситуации.

Как всегда, участники заполнили финальную анкету, в которой ответили на традиционный вопрос о том, что понравилось на тренинге больше всего. Делимся некоторыми ответами:

• Внимательность к участникам.
• Обмен книгами, практическое задание по группам.
• Теплая атмосфера.
• Отличные простые упражнения, которые ещё лучше раскрывают теорию.
• Качество переработки информации, работа в группах.
• Сжатая форма подачи материала. Выбранная платформа для тренинга. Работа с динамикой группы.
• Элементы вовлечения.
• Доброжелательная атмосфера. Возможность высказать свое мнение, услышать других и обсудить общее решение.

Мы благодарны участникам также за полезную критику и пожелания по улучшению. Вы помогаете нам становиться лучше!